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Cadrage Pédagogique Officiel

PROGRESSION PÉDAGOGIQUE

BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) — Option SISR

Période

SEMESTRE 1

Volume Global : 87 Horaires (13 Jours)

Diplôme BTS SIO SISR

Option Infrastructure & Réseaux

Année Académique 2026 - 2027

Statut Document Validé

UNITÉ U4

Support et mise à disposition de services informatiques

59 Heures (9 Jours)

Compétences Visées (Bloc 1) :

Gérer le patrimoine informatique (inventaire, actifs & contrats).
Répondre aux incidents & demandes d'assistance (norme ITIL).
Développer la présence en ligne de l'organisation.
Travailler en mode projet et accompagner les usagers du SI.

Dates & Durée	Séquences Théoriques	Travaux Pratiques (TP)	Évaluation
14, 15, 16 Septembre 3 jours (approx. 20h)	Session 1 : Gestion du patrimoine Inventaire & cartographie du SI. Gestion des actifs, contrats & licences. Outils GLPI / OCS Inventory.	Déploiement serveur Web + GLPI. Installation des agents sur postes clients. TD : Modélisation du parc d'une PME.	Contrôle TP GLPI
28, 29, 30 Septembre 3 jours (approx. 20h)	Session 2 : Support & ITIL Bonnes pratiques ITIL (Incidents/Demandes). Organisation d'un centre de services. Procédures d'escalade et de suivi.	Configuration workflows sous GLPI. Prise de contrôle à distance sécurisée. Traitement de tickets d'assistance.	Jeu de rôle Support
12, 13, 14 Octobre 3 jours (approx. 19h)	Session 3 : Virtualisation & Services Hyperviseurs Type 1 & Type 2. OS Serveur & Client (Windows/Linux). Clonage et déploiement d'images.	Création de VMs (VirtualBox/VMware). Configuration DHCP et DNS basiques. Automatisation d'installation d'OS.	Évaluation U4 QCM + Epreuve Pratique

UNITÉ U6

Cybersécurité des services informatiques

28 Heures (4 Jours)

Compétences Visées (Bloc 3) :

Protéger les données à caractère personnel (RGPD & CNIL).
Préserver l'identité numérique de l'organisation.
Sécuriser les équipements, postes et réseaux locaux.
Garantir la Disponibilité, l'Intégrité et la Confidentialité (DIC).

Dates & Durée	Séquences Théoriques	Travaux Pratiques (TP)	Évaluation
26, 27, 28 Octobre 3 jours (approx. 21h)	Session 1 : Hygiène Numérique & Cadre Menaces actuelles (Ransomware, Phishing). Principes DIC & recommandations ANSSI. Conformité RGPD et protection des données.	Analyse d'incidents & fuites de données. Gestionnaire de mots de passe (KeePass). Rédaction d'une Charte Informatique PME.	TD Noté RGPD
16 Novembre 1 jour (approx. 7h)	Session 2 : Sécurisation Équipements Filtrage réseau (Pare-feu hôte/réseau). Protection des terminaux (Antivirus, EDR). Sécurisation Wi-Fi d'entreprise.	Règles pare-feu (Windows / iptables). Audit Wi-Fi & WPA2/WPA3 Enterprise.	Évaluation U6 Étude de Cas Pratique

Document établi pour le 1er Semestre de formation BTS SIO SISR.

Sous réserve d'ajustements pédagogiques selon le rythme de la promotion.

Équipe Pédagogique SISR

Validation Direction des Études

Signature Formateur / Enseignant

Signature Responsable Pédagogique